よくある質問
| 海外に発送できますか？ |
| はい、世界中に発送いたします。ただし、ご注文の地域によっては追加の関税/通関手数料がかかる場合がありますのでご了承ください。ご不明な点がある場合は、お近くの税関にご確認ください。当社は通関手数料について一切責任を負いません。 |
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注文はいつ発送されますか?
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| 処理と発送には通常 3 週間かかります。ご注文は約 7 営業日以内に発送されます。ただし、大規模な発売/再入荷時にご注文いただいた場合は、ご注文の発送に最大 14 営業日かかります。発送には通常 8 ～ 14 日かかります。*営業日は月曜日を指し、祝日は除きます。 |
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注文を追跡するにはどうすればいいですか?
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| ご注文後、確認メールが届きます。ご注文の商品が発送されると、注文確認メールと同じ方法で追跡情報が届きます。 |
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返品・交換ポリシーは何ですか？
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在庫が限られているため、返品や交換はお受けできません。ただし、ご注文に問題がある場合は、配達後 10 日以内に pearlfreesia@gmail.com までメールでご連絡いただき、問題や懸念事項を解決してください。
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Write content to help your customers to better understand your products or policies.